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如果您在使用苹果手机时收不到短信，但您的平板却收到了信息，这可能是由于以下几种原因导致的。
1、短信应用设置：确保您的苹果手机上的短信应用已正确设置，并且与您的手机号码匹配，检查短信中心的号码设置是否正确。
2、信号问题：如果您的手机信号不稳定或处于无信号状态，可能会导致短信无法接收，请确保您的手机能够正常连接到移动网络或Wi-Fi。
3、运营商问题：有时候运营商的服务器可能会出现故障或维护，导致手机无法接收短信，您可以联系您的运营商询问是否有相关的问题。
4、短信过滤：检查您的苹果手机是否设置了短信过滤规则，可能某些短信被误判为垃圾短信而被拦截。
5、iMessage设置：如果您在iPhone上启用了iMessage并且与对方的Apple设备通信，请确保您的Apple ID和设置正确，有时网络问题可能导致iMessage消息延迟或无法接收。
6、同步问题：如果您的苹果手机和iPad都使用相同的iCloud账号，并且设置了信息同步，那么在某些情况下，您可能会收到iPad上的短信通知，但手机上没有，确保您的设备都正确同步并启用短信转发功能（如果希望的话）。
为了解决这个问题，您可以尝试以下步骤：
1、检查信号强度和移动数据连接。
2、确保短信应用设置正确。
3、检查运营商状态。
4、检查是否有短信过滤规则设置。
5、检查iMessage设置（如果适用）。
6、确保苹果设备和iCloud账号同步正确。
如果问题仍然存在，建议您联系苹果官方客服或前往附近的苹果专卖店寻求进一步的技术支持。